Здравствуйте, первым делом Вам нужно Официально вызывать электрика из ЖЭКа или обратиться в управляющую компанию вашего дома и подать заявку на замену счетчика. Специалист должен зафиксировать поломку счетчика, снять пломбу (если требуется замена счетчика), дать акт на замену счетчика. После установки нового счетчика Вам обязаны дать Акт выполненных работ (Акт замены счетчика). С этим Актом обратиться снова в ЖЭКа или придомовую управляющую компанию, для опломбировки и оформления счетчика в энергоснабжающей организации, чтобы дальше все начисления шли по показаниям нового счетчика. Только не нужно с этим тянуть, а обращаться сразу, как обнаружили. Тогда вам добросовестно рассчитают сломанный период по среднемесячному потреблению.